Suppression de vos données
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. Votre droit à l'effacement
Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données personnelles que NYAMAGO SARL détient à votre sujet, conformément à la loi camerounaise n° 2010/012 et, pour les résidents de l'Union européenne, au RGPD.
2. Supprimer votre compte depuis l'application
Le moyen le plus rapide : ouvrez l'application NyamaGo → menu Profil → « Supprimer mon compte ». Votre compte et les données associées sont supprimés ou anonymisés sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation (factures, comptabilité).
3. Supprimer vos données issues de Facebook ou Instagram
Si vous avez commenté ou écrit à notre Page Facebook ou à notre compte Instagram NyamaGo, nous pouvons avoir enregistré le contenu public de votre message, votre nom ou identifiant et les identifiants du commentaire, afin de vous répondre. Pour demander leur suppression, envoyez un email à privacy@nyamago.com avec pour objet « Suppression de mes données réseaux sociaux » en précisant votre nom ou @username Facebook/Instagram. Nous supprimons ces données de notre outil d'administration sous 30 jours et vous confirmons par email.
4. Demande par email
Pour toute demande de suppression (compte, données réseaux sociaux, ou catégorie de données précise), écrivez à privacy@nyamago.com depuis l'adresse email associée à votre compte, ou en indiquant un identifiant permettant de vous reconnaître (numéro de téléphone, nom/@username). Nous répondons sous 30 jours maximum.
5. Ce qui est conservé
Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande lorsque la loi l'impose : factures et historique de transactions (10 ans, obligation comptable), documents KYC des cuisiniers et livreurs (5 ans). Ces données sont isolées, leur accès est restreint, et elles sont supprimées à l'échéance légale.
6. Contact
Responsable de traitement : NYAMAGO SARL, RCCM CM-NSI-02-2026-B12-00749, siège social Odza, Yaoundé, Cameroun. Email : privacy@nyamago.com. Délégué à la protection des données : dpo@nyamago.com.